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Mayr quer cartazes nos bancos para alertar clientes sobre tempo máximo de espera

 

O vereador Mayr (PV) apresentou, na sessão desta terça-feira (6), projeto de lei que obriga as agências bancárias de Valinhos a colarem cartazes com informações da lei municipal de 2010, que estabelece o tempo máximo de espera para atendimento nas agências.  Segundo ele, muitos valinhenses desconhecem a legislação, que foi criada para evitar abusos por parte dos bancos.

 

A Lei Municipal 4.605/2010 obriga o atendimento em até 15 minutos nos dias normais e em 25 minutos na véspera e no primeiro dia útil após feriados. Para comprovar o horário de entrada dos clientes, todas as agências são obrigadas a fornecer senhas. Caso a lei não seja cumprida, o cliente pode denunciar o caso direto na Prefeitura.

 

O projeto está em análise nas comissões permanentes da Câmara e ainda não tem data definida para ser votado.



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