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Dr. Moysés propõe adoção de indicadores para medir desempenho dos serviços públicos

 

Foi encaminhada ao Poder Executivo como minuta de projeto de lei a proposta do vereador dr. Moysés Abujadi (PSD) que propõe a adoção de indicadores para medir o desempenho dos serviços públicos de Valinhos. Para ele, os parâmetros podem auxiliar gestores a aprimorar os serviços, deixando a população melhor assistida e satisfeita.

 

De acordo com a proposta, os indicadores de desempenho refletiriam a qualidade do serviço quanto à pontualidade, tempo médio de atendimento, qualificação do funcionário e respeito e satisfação dos usuários.

 

Todo cidadão maior de idade residente em Valinhos ou entidades representativas da sociedade poderiam atuar voluntariamente na avaliação da qualidade dos serviços públicos, pessoalmente ou via mensagem para a Ouvidoria Geral do Município. Os locais de atendimento ao público também seriam obrigados a manter caixas de sugestões e formulário para avaliação dos serviços prestados.

 

A sugestão do projeto foi encaminhada ao prefeito Clayton Machado (PSDB). 



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